Politique de confidentialité

Politique de Protection des Données Personnelles

1. Introduction

WSP s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses clients, partenaires et employés. Cette politique décrit les modalités de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection de ces données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation belge en vigueur.

2. Définitions

• Données personnelles : Toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable directement ou indirectement.   
• Traitement : Toute opération ou ensemble d’opérations effectuées sur des données personnelles, telles que la collecte, la conservation, l’utilisation, la transmission ou la suppression.
• Responsable du traitement : Web Spore, en tant que déterminant les finalités et les moyens du traitement.
• Sous-traitant : Toute personne physique ou morale qui traite des données personnelles pour le compte du responsable du traitement.

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Données d’identification : Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de localisation, informations sur l’appareil.
• Données de paiement : Informations bancaires pour la facturation.

4. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Fournir nos services : Exécution de contrats, assistance technique, maintenance.
• Gérer la relation client : Facturation, communication, marketing direct.
• Assurer la sécurité : Protection de nos systèmes et de vos données.
• Améliorer nos services : Analyse de données, développement de nouveaux produits.

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données est fondé sur :

• L’exécution d’un contrat : Pour vous fournir les services que vous avez demandés.
• Le consentement : Lorsque vous nous avez donné votre consentement explicite pour un traitement spécifique.
• L’intérêt légitime : Pour protéger nos intérêts légitimes, tels que la sécurité de nos systèmes.
• L’obligation légale : Lorsque nous sommes tenus de traiter vos données en vertu de la loi.

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Nos employés : Dans le cadre de leurs fonctions.
• Nos sous-traitants : Pour l’exécution de certaines tâches (hébergement, maintenance, etc.).
• Les autorités compétentes : En cas d’obligation légale.

7. Transfert de données hors UE

Nous ne transférons pas vos données en dehors de l’UE sauf si des garanties adéquates sont mises en place.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données et protéger contre tout traitement non autorisé.

9. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales.

10. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander à accéder à vos données.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander à rectifier des données inexactes.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander à effacer vos données dans certaines conditions.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données.
• Droit à la limitation : Vous pouvez demander à limiter le traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré.

11. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site web.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique, veuillez nous contacter à contact@webspore.be.

Cookies

1. Préambule

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2. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous permettent de reconnaître votre navigateur et de mémoriser vos préférences de navigation sur ce site. Ils servent à faciliter votre accès et à améliorer la fluidité de votre visite.

3. Utilisation des données et Finalités

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• Usage interne : Les données ne sont utilisées que par ce site et pour ce site. Elles ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
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• Anonymat technique : Grâce à l’anonymisation des adresses IP garantie par Google Analytics 4, il est techniquement impossible pour nous d’identifier une machine spécifique ou une personne physique naviguant sur le site.

4. Vos droits (Rectification et Suppression)

Conformément au RGPD, nous vous informons que les données d’analyse étant traitées de manière agrégée et non nominative, elles ne sont pas reliables à un utilisateur spécifique.

Dans la mesure où nous ne stockons aucune donnée permettant de vous identifier personnellement, l’exercice du droit de suppression ou d’accès ne peut s’appliquer aux données de navigation anonymes, faute de pouvoir les lier à votre identité sans informations complémentaires.

5. Gestion des cookies

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